Die Tracking-Informationen werden versendet, sobald Ihr Paket das Versandland verlassen hat.
Bis dahin kann Ihre Bestellung weiterhin als „in Vorbereitung“ angezeigt werden. Dies ist normal.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen:
- über Ihr Kundenkonto auf bellerose.com,
- oder direkt über die Website des Versanddienstleisters mithilfe Ihres Tracking-Links.
Die Sendungsverfolgung zeigt die wichtigsten Lieferstatus:
- Vorbereitung,
- Versand,
- und Zustellung.
Falls:
- nach 72 Stunden keine Tracking-Aktualisierung erscheint,
- die Sendungsverfolgung länger als 5 Werktage unverändert bleibt,
- oder Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist,
kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Customer Care Team.