Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'événement Friends & Family ?

L'événement Friends & Family permet aux invités de bénéficier de tarifs exclusifs sur une sélection d'articles de la collection Printemps/Été 2026.

L'événement se déroule du 17 au 18 juin 2026, en ligne et dans les boutiques Bellerose participantes.

Quelles réductions s'appliquent ?

40 % de réduction sur une sélection d'articles Bellerose Printemps/Été 2026.
20 % de réduction sur une sélection de marques invitées.

L'offre exclut les articles Never Out Of Stock, les goodies ainsi que tous les articles ne participant pas à l'opération.

Comment puis-je accéder à l'offre en ligne ?

Vous devez :

Ouvrir l'invitation reçue par e-mail.
Cliquer sur le lien présent dans l'e-mail pour accéder à l'offre sur notre site.
La réduction sera automatiquement appliquée lors du paiement.

Puis-je partager mon invitation ou mon code de réduction ?

Non.

Votre invitation et votre code sont strictement personnels et ne peuvent être utilisés que par la personne invitée.

L'offre est-elle disponible en boutique ?

Oui.

Il vous suffit de présenter votre invitation, imprimée ou affichée sur votre téléphone, ainsi que les informations de votre compte fidélité.

L'offre n'est pas valable dans nos magasins outlet.

Quelles sont les conditions de livraison ?

Les conditions de livraison habituelles s'appliquent.

Pour cette opération, la livraison est offerte à partir de 150 € d'achat après application des réductions.

Les commandes inférieures à ce montant seront facturées selon les frais de livraison habituels applicables au pays de destination.

Puis-je retourner des articles achetés pendant Friends & Family ?

Oui.

Les articles achetés pendant l'opération Friends & Family peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

La politique de retour habituelle de 30 jours ne s'applique pas à cette opération.

Des frais de retour sont-ils appliqués ?

Les conditions de retour habituelles restent applicables.

Lorsque des frais de retour sont normalement appliqués, un montant de 4,95 € par commande sera déduit du remboursement, sauf si une exception prévue dans notre politique de retour s'applique.

Puis-je échanger un article ?

Les échanges en ligne ne sont pas disponibles.

Si vous souhaitez commander une autre taille ou une autre couleur, nous vous invitons à retourner l'article concerné et à passer une nouvelle commande, sous réserve de disponibilité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois votre commande validée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.