Zodra wij uw pakje ontvangen, controleren onze kwaliteitsexperts de staat van uw artikelen. Als ze aan de retourvoorwaarden voldoen, wordt u binnen 15 werkdagen (vanaf de ontvangstdatum van uw pakket in ons magazijn) per e-mail op de hoogte gebracht van het tegoed op uw Bellerose Second-Hand-klantenrekening.
Uw krediet wordt uitbetaald zodra uw artikelen door onze kwaliteitsexperts zijn gevalideerd. Als meer dan één van uw stukken wordt aanvaard, wordt u gecrediteerd voor een bedrag dat overeenstemt met de totale waarde van de ingeruilde stukken.
Neem alleen contact op met onze Klantenservice als de termijn van 15 werkdagen wordt overschreden.
U kunt dan een of meer waardebonnen genereren wanneer het u uitkomt (datum en bedrag) en deze binnen 12 maanden na de datum van uitgifte gebruiken in een van de volgende netwerken:
- https://www.bellerose.com in Bellerose-winkels in België, met uitzondering van corners en warenhuizen.
- second-hand.bellerose.com
- In Bellerose-winkels met uitzondering van corners en warenhuizen.
Ze kunnen gebruikt worden op alle artikelen.