Hier is wat informatie die u kan helpen:
- De actie geldt alleen voor Bellerose-artikelen die deelnemen aan de flash sale ("slashed price").
- Een selectie artikelen van onze curated brands wordt met korting aangeboden, deze artikelen zijn niet opgenomen in de flash sales actie.
- Artikelen in uw winkelmandje zijn niet voor u gereserveerd, als u de validatie van uw bestelling uitstelt, is het mogelijk dat deze artikelen door een andere klant worden gekocht.
- Als de actie niet van toepassing is, maak dan uw winkelmandje leeg en begin opnieuw met winkelen.
- Het kan tot 3 werkdagen duren om uw bestelling voor te bereiden nadat deze is bevestigd.
- Na ontvangst van uw orderbevestiging is het niet meer mogelijk om uw adres te wijzigen (dit is een geautomatiseerd verzendproces).
- Het is niet mogelijk een bestelling te wijzigen of te annuleren. Artikelen noch maten kunnen worden geruild, promotiecodes kunnen niet worden toegevoegd en adressen kunnen niet worden gecorrigeerd.
- Om technische redenen kunnen wij online gekochte artikelen niet ruilen.
- Bestellingen voor de UK+Swiss kunnen tot 20 werkdagen op zich laten wachten (verplichte douanecontrole voor verzending).
- Als een afgeprijsd artikel op het moment van verzending niet meer beschikbaar is, wordt het terugbetaald en ontvangt u een bericht.
- Na 24 uur van de actie is het niet meer mogelijk om een artikel te kopen met dezelfde voorwaarden)
- U heeft 14 dagen bedenktijd, u vindt een retourformulier in uw pakket om op uw pakket te plakken voordat u het terugstuurt.
- Als u besluit een artikel dat u via onze actie hebt gekocht terug te sturen, krijgt u de daadwerkelijk betaalde prijs terugbetaald (u verliest de voordelen van de actie niet).
- Als uw aankoopmethode Klarna is, moet u Klarna op de hoogte stellen van uw retourzending voordat u deze naar ons terugstuurt.
- Wij vergoeden geretourneerde artikelen binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw pakket in ons magazijn.(Voor het retourneren van UK + Zwitserse bestellingen kan dit tot 20 werkdagen duren).
- Het is voor ons niet mogelijk om een exacte inventaris van de artikelen in de winkel te hebben of zelfs maar te reserveren.