Bij Bellerose geloven we dat shoppen een plezier moet blijven. Daarom hebt u 30 dagen vanaf de leveringsdatum om alles terug te sturen wat niet bij u past — qua maat of gevoel.
Verenigd Koninkrijk – via EVRI
Uw pakket bevat een voorafbetaald retourlabel. Ontbreekt dit, neem dan contact met ons op voor een nieuw exemplaar.
Breng uw pakket naar een EVRI-afhaalpunt.
Slechts één retourzending is toegestaan per bestelling.
Gebruik bij voorkeur de meegeleverde vervoerder — andere verzendkosten worden niet terugbetaald.
Retouren uit het VK kunnen meer dan 30 werkdagen duren.
Om de terugbetaling te versnellen, vragen wij u contact met ons op te nemen na afgifte, met:
– uw trackingnummer
– de lijst van geretourneerde artikelen
Zwitserland – via Zwitserse Post
Uw pakket bevat een voorafbetaald retourlabel. Mist dit, laat het ons weten.
Breng het pakket naar een postpunt van de Zwitserse Post.
Slechts één retour per bestelling is toegestaan, maar u mag meerdere artikelen in één keer terugsturen.
Retourzendingen vanuit Zwitserland kunnen meer dan 30 werkdagen duren.
Om de terugbetaling te versnellen, vragen wij u contact met ons op te nemen na afgifte, met:
– uw trackingnummer
– de lijst van geretourneerde artikelen
Douanedocumenten zijn niet nodig: de Zwitserse Post en Bellerose regelen alles voor u.
Voor bestellingen boven 300€ of waarvoor verzendkosten betaald werden, nemen wij ook de retour- en douanekosten op ons.
Terugbetaling
Zodra uw retour is goedgekeurd, brengen wij u per e-mail op de hoogte.
De terugbetaling gebeurt via uw oorspronkelijke betaalmiddel.
Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.