Als de status in Track & Trace meerdere werkdagen ongewijzigd blijft (minstens 5 werkdagen), of als je pakket de status 'geleverd' heeft maar het adres het niet kan vinden, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan.
Neem contact met ons op om een onderzoek in te stellen.
De bezorging van je pakket is een prioriteit en we zullen er alles aan doen om dit probleem met onze bezorgpartner op te lossen.
Vul in de tussentijd het bijgevoegde document in.
Als onze transporteur je pakket niet kan vinden, zullen we je bestelling terugbetalen.