U ontvangt uw Bellerose cadeaukaart in een aparte e-mail met een activatieknop. Het is heel belangrijk om op deze link te klikken om uw cadeaukaart te activeren. Als de kaart niet via deze link wordt geactiveerd, kunnen wij de kaart niet terugvinden of handmatig activeren. Zodra de kaart geactiveerd is, kunt u het saldo gebruiken op zowel bellerose.com als in onze fysieke winkels. Vergeet niet de vervaldatum te controleren, die wordt weergegeven op de bevestigingspagina na activatie. Zorg ervoor dat u het saldo vóór deze datum gebruikt, aangezien het daarna niet meer beschikbaar zal zijn.
1. Hoe gebruik ik mijn giftcard online of in de winkel?
Op bellerose.com voert u gewoon de code in die u per e-mail hebt ontvangen tijdens de afrekening. In de winkel kunt u de code rechtstreeks vanaf uw telefoon laten zien, of uitprinten als u dat verkiest. Wij raden echter de digitale optie aan om milieuredenen.
2. Kan ik mijn giftcard zowel in fysieke winkels als online gebruiken?
Ja, giftcards zijn geldig zowel in de winkel als online. Ze worden echter niet aanvaard in Bellerose-hoeken in warenhuizen.
3. Hoe lang is mijn giftcard geldig?
Alle giftcards, zowel online als in de winkel gekocht, zijn geldig voor 1 jaar vanaf de aankoopdatum.
4. Kan ik een terugbetaling krijgen als ik met een giftcard heb betaald?
Giftcards zijn niet terugbetaalbaar, in welke vorm dan ook. Als u een artikel retourneert dat met een giftcard is betaald, wordt het bedrag teruggeboekt naar de kaart en niet terugbetaald in contanten.
5. Hoe kan ik een giftcard aan iemand anders geven?
Deel eenvoudig de e-mail die u na aankoop hebt ontvangen of voer het e-mailadres van de ontvanger in tijdens de aankoop.
6. Hoe kan ik het saldo van mijn giftcard controleren?
Neem contact op met onze klantenservice en zij zullen u het resterende saldo van uw giftcard geven.
7. Welke bedragen zijn beschikbaar voor giftcards?
Onze giftcards zijn beschikbaar in verschillende bedragen, zowel online als in de winkel, zodat ze bij elk budget passen.
8. Kan ik meerdere giftcards gebruiken voor één aankoop?
Ja, u kunt meerdere giftcards combineren voor een enkele aankoop.
9. Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van giftcards?
Nee, giftcards zijn niet onderworpen aan extra kosten. Ze kunnen worden gebruikt om elk artikel op bellerose.com te betalen, inclusief verzend- en retourkosten.
10. Wat moet ik doen als ik mijn giftcard verlies?
Als u uw giftcard verliest, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We kunnen het annuleren en vervangen. Als het tegoed echter is gebruikt voordat u contact met ons opneemt, kan het niet worden teruggevorderd.