U ontvangt een e-mail wanneer de terugbetaling heeft plaatsgevonden. Ons magazijn heeft 14 werkdagen nodig om uw pakket te verwerken.
- U krijgt altijd het effectief betaalde bedrag terug.
- Gemiddeld zal het 10 dagen duren voordat uw pakket in ons magazijn aankomt.
- Voor retourzendingen vanuit Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk kan het tot 20 dagen duren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vindt dat de wachttijd te lang is.
- Wij betalen u altijd terug op uw oorspronkelijke betaalmiddel en dat binnen de 14 werkdagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn.
- In geval van uitoefening van het herroepingsrecht worden alleen de prijs van het (de) gekochte Product(en) en de verzendkosten terugbetaald, waarbij de eventuele verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de Koper blijven.
- Kaartbetaling Klarna - Zodra uw terugbetaling is verwerkt, zal deze binnen 10 dagen zichtbaar zijn op uw bankrekening (hoewel het normaal gesproken veel sneller gaat dan dit).
PayPal - Uw terugbetaling wordt verwerkt zodra ons magazijn je retourzending heeft ontvangen. PayPal stuurt u een aparte e-mail ter bevestiging hiervan.
Als u geen bevestiging van uw retourzending of terugbetaling van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Vergeet niet dat u rechtstreeks met Klarna kunt spreken voor hulp met uw kaart of Pay Later.
LET OP: Als je een online cadeaubon of voucher hebt gebruikt, betalen we je automatisch terug met een tegoedbon. Het restant wordt teruggestort op uw andere betaalwijze.