Hoe retourneer ik een artikel?
Om een artikel te retourneren:
- Vult u het retourformulier in en selecteert u de reden van retour.
- Vermeldt u de producten die u wilt retourneren met hun referentienummer.
- Pakt u de items in in hun originele verpakking (schoenendoos, Bellerose-doos of Bellerose-zak)
- 4. Pakt u ze daarna in in een stevige doos (de originele Bellerose-doos of gelijkaardig) en voegt u het retourformulier toe, voor u het pakket sluit.
Let op: indien u het retourformulier niet in uw pakket kunt vinden, noteer dan de referentie van uw bestelling, de referentie van de geretourneerde artikelen en de reden van de retourzending op een stuk papier dat u in de doos plaatst. Uw feedback is belangrijk voor ons; zo kunnen wij onze service elke dag verbeteren!
Plak tot slot het retourlabel dat bij de bestelling zat, op de doos. Breng uw pakket naar één van de Bpost, UPS, GLS, PostNL, Swiss Post, Evri, of Colissimo pakketwinkels en laat hen de rest doen!
Let op: retourzendingen met een andere koerier dan de koerier die voor de levering gebruikt werd, worden niet aanvaard.
In elke bestelling vindt u een gratis retourbon*, gelieve niet meerdere bestellingen in één pakket te mengen
*Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het (de) gekochte Product(en) en de verzendkosten terugbetaald; eventuele verzendkosten voor de retourzending blijven voor rekening van de Koper.