Alle orders worden verzonden vanuit ons externe magazijn. Afhalen in de winkel is niet mogelijk, maar u kunt een artikel reserveren om het direct in de winkel aan te schaffen (zie VOORRAAD IN ONZE WINKELS). Bestellingen die vóór 14.00 uur (CET) worden geplaatst, worden op dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die daarna worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Verzendkosten per Land
De verzendkosten dekken de verzending en behandeling van uw bestelling tot aan uw adres, maar garanderen niet de handmatige aflevering. De distributie is afhankelijk van de vervoerder en diens interne procedures.
(zie VOORRAAD IN ONZE WINKELS) en het direct in de winkel kopen.
| Land | Vervoerder | Drempel voor gratis verzending (€) | Gratis verzending & retour | Bestelling < drempel (€) | Verzendkosten (€) |
|---|---|---|---|---|---|
| België | BPOST (thuis) | 150 | Ja | <150 | 10 |
| België | Mondial Relay (afhaalpunt) | 150 | Ja | <150 | 5 |
| Frankrijk | Colissimo (thuis) | 150 | Ja | <150 | 10 |
| Frankrijk | Mondial Relay (afhaalpunt) | 150 | Ja | <150 | 5 |
| Nederland | POSTNL (thuis) | 150 | Ja | <150 | 10 |
| Nederland | Mondial Relay (afhaalpunt) | 150 | Ja | <150 | 5 |
| Duitsland | GLS | 150 | Ja | <150 | 10 |
| Luxemburg | GLS | 150 | Ja | <150 | 10 |
| Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Polen, Portugal, Zweden | GLS | 150 | Ja | <150 | 20 |
| Spanje, Italië | GLS | 150 | Ja | <150 | 20 |
| Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slowakije, Slovenië | GLS | 150 | Ja (retour op eigen kosten) | <150 | 20 |
| Verenigd Koninkrijk | EVRI | 300 | Ja (inclusief kosten & belastingen) | <300 | 30 (inclusief kosten & belastingen) |
| Zwitserland | SWISS POST | 300 | Ja (inclusief kosten & belastingen) | <300 | 30 (inclusief kosten & belastingen) |
Retouren en Retourkosten
U beschikt over 30 dagen na ontvangst om van mening te veranderen.
Indien er verzendkosten werden aangerekend voor de levering, dekken deze ook de retour.
Was de levering gratis, dan is de retour dat ook.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Verzenddagen per Vervoerder
| Land | Vervoerder | Verzenddagen |
|---|---|---|
| België | BPOST | Maandag tot vrijdag |
| Frankrijk | Colissimo | Maandag, woensdag, vrijdag |
| Nederland | PostNL | Maandag tot vrijdag |
| Verenigd Koninkrijk | EVRI | Dinsdag |
| Zwitserland | SWISS POST | Woensdag |
| BE / FR / NL | Mondial Relay | Maandag, woensdag, vrijdag |
| Andere EU-landen | GLS | Maandag tot vrijdag |
Er worden geen zendingen verricht in het weekend of op Belgische feestdagen, waaronder: Nieuwjaar, Paasmaandag, Dag van de Arbeid, Hemelvaartsdag, Pinkstermaandag, Nationale Feestdag, Mariä Hemelvaart, Allerheiligen, Wapenstilstand, Kerstmis, en 31 januari & 31 juli (om logistieke redenen).
Geschatte Levertijden
(Berekend na verzending – indicatieve gegevens)
🇳🇱 Nederland: Mondial Relay – ± 1 werkdag / PostNL – ± 1 werkdag
🇧🇪 België: Mondial Relay – ± 1 werkdag / BPOST – ± 2 werkdagen
🇫🇷 Frankrijk: Mondial Relay – ± 1 werkdag / Colissimo – ± 2 werkdagen
🇱🇺 Luxemburg: GLS – ± 1 werkdag
🇩🇰 Denemarken: GLS – ± 2 werkdagen
🇩🇪 Duitsland: GLS – ± 3 werkdagen
🇮🇹 Italië: GLS – ± 3 werkdagen
🇨🇿 Tsjechië: GLS – ± 3 werkdagen
🇪🇸 Spanje: GLS – ± 4 werkdagen
🇦🇹 Oostenrijk: GLS – ± 4 werkdagen
🇵🇱 Polen: GLS – ± 4 werkdagen
🇭🇷 Kroatië: GLS – ± 4 werkdagen
🇱🇹 Litouwen: GLS – ± 4 werkdagen
🇷🇴 Roemenië: GLS – ± 4 werkdagen
🇭🇺 Hongarije: GLS – ± 4 werkdagen
🇱🇻 Letland: GLS – ± 4 werkdagen
🇸🇰 Slowakije: GLS – ± 4 werkdagen
🇬🇧 Verenigd Koninkrijk: EVRI – ± 5 werkdagen
🇵🇹 Portugal: GLS – ± 5 werkdagen
🇸🇪 Zweden: GLS – ± 5 werkdagen
🇪🇪 Estland: GLS – ± 5 werkdagen
🇮🇪 Ierland: GLS – ± 6 werkdagen
🇸🇮 Slovenië: GLS – ± 6 werkdagen
🇲🇹 Malta: GLS – ± 6 werkdagen
🇫🇮 Finland: GLS – ± 7 werkdagen
🇨🇭 Zwitserland: Swiss Post – ± 9 werkdagen
🇬🇷 Griekenland: GLS – ± 10 werkdagen
🇧🇬 Bulgarije: GLS – ± 15 werkdagen
Aanvullende Informatie
Mogelijke vertragingen tijdens lanceringen of promoties: De levertijden kunnen met 5 tot 10 werkdagen verlengd worden na orderbevestiging.
Verzendingen buiten Europa: Wij leveren niet aan landen buiten Europa.
Niet levering naar bepaalde gebieden: De Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, de Azoren, Franse overzeese gebieden, Sardinië, Sicilië, de Kanaaleilanden, Scilly-eilanden, enkele Griekse eilanden en andere vergelijkbare zones vallen niet onder onze bezorgdienst.
Retouren en kwaliteitsproblemen voor niet-Europese zendingen: Wij behandelen geen retouren of kwaliteitsproblemen voor zendingen buiten Europa.
Retouren, Ruilen & Volgen
Retour: U heeft 30 dagen om van gedachten te veranderen. Indien u verzendkosten betaald heeft bij de eerste verzending, dekken deze ook de retourzending — geen extra kosten.
Ruilen: Niet aangeboden. Voor een andere maat, kleur of model, plaatst u een nieuwe bestelling.
Retourkosten: Identiek aan de oorspronkelijke verzendkosten.
Niet op voorraad: Indien een artikel na bestelling niet meer beschikbaar is, wordt u automatisch terugbetaald.
Niet bezorgd pakket: U ontvangt een kennisgeving van de vervoerder met instructies. Bij afhalen kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Volgen van Uw Bestelling
Het trackingnummer wordt binnen 3 werkdagen na bevestiging verzonden.
Het activeert binnen 8 uur na verzending.
U kunt uw bestelling volgen:
- via de trackinglink in de e-mail
- via uw klantaccount op bellerose.com
- via de website van de vervoerder
Nog niets ontvangen na 72 uur? Neem contact met ons op.
Tracking al 5 werkdagen bevroren? Of pakket is als “bezorgd” gemarkeerd maar niet te vinden? Informeer ons onmiddellijk.
Wijzigingen of Annuleringen
Zodra bevestigd, is geen wijziging of annulering mogelijk (adres, maat, artikelen, promo).
Als u van gedachten verandert, wacht u op levering en maakt u gebruik van een standaard retourzending.