Onze virtuele assistent is er 24/7 om u te helpen.
Hij kent ons universum door en door, en kan u begeleiden bij:
-
Het volgen van uw bestelling
-
Het kennen van de levertijden
-
Informatie over hoe u een artikel retourneert
-
De voorwaarden voor terugbetaling
-
Eenvoudige vragen over een product of collectie
-
De openingsuren en contactgegevens van onze winkels
-
Het gebruik van een cadeaubon
-
Het vinden van uw maat via onze gidsen
Wat de chatbot nog niet kan:
-
Persoonlijk maatadvies geven op basis van uw lichaamsbouw
-
Een afbeelding of bijlage verwerken
-
Een klacht of defect artikel behandelen
-
Een bestelling of adres wijzigen
-
De ontvangst van een retour bevestigen
-
Ingaan op zeer specifieke winkelvragen
-
Alle talen begrijpen (hij reageert alleen in het Nederlands, Frans of Engels)
Stel gerust een eenvoudige vraag, zoals:
"Waar is mijn bestelling?", "Hoe retourneer ik een artikel?" of "Wat is het retourbeleid?"
En als u liever met een medewerker spreekt:
Typ: Praat met een agent
Onze collega’s nemen het dan over.