Bij Bellerose streven wij naar een transparante en zorgvuldige ervaring voor al onze klanten. Daarom kunnen bepaalde artikelen, afhankelijk van hun aard en het type aankoop, niet worden geretourneerd.
Aankopen in de winkel
Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn de volgende artikelen niet retourneerbaar of omruilbaar wanneer zij in de winkel zijn gekocht:
-
badkleding,
-
ondergoed,
-
oorbellen,
-
cosmetica (crèmes, parfums, balsems, enz.).
Deze artikelen worden als definitief verkocht, tenzij er een defect wordt vastgesteld op het moment van aankoop.
Aankopen via de webshop
Voor online aankopen beschikt u over een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.
Bepaalde artikelen mogen echter alleen worden geretourneerd als:
-
de originele verpakking niet is geopend,
-
en de hygiënezegels intact zijn gebleven.
Dit geldt voor:
-
badkleding,
-
ondergoed,
-
oorbellen,
-
cosmetica.
Bij twijfel kunt u best vooraf contact opnemen met onze klantendienst.
Algemene retourvoorwaarden
Retourzendingen worden alleen aanvaard indien:
-
het artikel ongebruikt, ongedragen en ongewassen is,
-
in de originele verpakking zit,
-
en alle etiketten nog bevestigd zijn.
Voor artikelen van onze geselecteerde merken geldt dat:
-
het artikel volledig moet zijn,
-
en de originele doos, het zakje of ander merkverpakking intact moet zijn.
Niet-conforme retourzendingen
Indien een geretourneerd artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt Bellerose zich het recht voor:
-
de retour te weigeren en het artikel terug te sturen,
-
of een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, naar eigen goeddunken.