Dès que nous recevrons votre colis, nos experts en qualité vérifieront l'état de vos articles. S'ils répondent aux conditions de retour, vous serez informé du crédit sur votre compte client Bellerose Second Hand par e-mail dans un délai de 15 jours ouvrables (à compter de la date de réception de votre colis à notre entrepôt).
Votre crédit sera versé après une validation de vos articles par nos experts qualité. Si plusieurs de vos pièces sont acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur totale des pièces échangées.
Si après 15 jours ouvrables vous ne recevez pas de retour de notre part, Veuillez contacter notre Service clientèle
Vous pourrez alors générer un ou plusieurs bons à votre convenance (date et montant) et les utiliser dans un délai de 12 mois à compter de la date d'émission dans l'un des réseaux suivants :
- Bellerose.com
- et dans les magasins Bellerose à l'exception des corners et des grands magasins.
- Bellerose Second Hand