Dès réception de votre colis, chaque article sera lavé selon les instructions d'entretien. Si vous avez envoyé plusieurs articles en reprise, ils ne seront pas lavés et analysés en même temps. Nos experts qualité vérifieront l'état de vos articles. S'ils remplissent les conditions de reprise, vous serez informé de l'avoir sur votre compte client Bellerose Seconde Main par email dans un délai de 15 jours ouvrables (à compter de la date de réception de votre colis dans notre entrepôt).
Votre avoir sera versé au fur et à mesure de la validation de vos articles par nos Experts Qualité. Si plusieurs de vos pièces sont acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur totale des pièces échangées.
Veuillez nous contacter uniquement si le délai de 15 jours ouvrables est dépassé.
Vous pourrez alors générer un ou plusieurs bons à votre convenance (date et montant) et les utiliser dans les 12 mois suivant la date d'émission dans l'un des réseaux suivants :
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Dans les magasins Bellerose en Belgique, à l'exception des corners et des grands magasins.
Ils sont utilisables sur tous les articles.