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Pour commencer, cliquez sur « Compte » en haut à droite de Bellerose.com, puis sélectionnez « S'inscrire ». Renseignez vos informations, choisissez un mot de passe sécurisé, et cliquez sur « Valider ». Vous aurez besoin de votre adresse e-mail et mot de passe pour vous connecter lors de votre prochaine visite.
Mot de passe oublié ?
Pas d’inquiétude ! Cliquez sur « Compte », puis sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail, et nous vous enverrons un lien de réinitialisation.
Problème de connexion ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous avez peut-être passé commande en tant qu'invité, ce qui signifie qu’aucun compte n’a été créé. Dans ce cas, une réinitialisation de mot de passe ne fonctionnera pas.
Pour activer un compte lié à vos achats précédents, contactez notre service client en envoyant une demande. Nous vous enverrons un lien d'activation. Une fois activé, vous pourrez suivre vos commandes et accéder à votre historique d’achats.
Mettre à jour votre compte
Connectez-vous à votre compte Bellerose pour mettre à jour vos informations :
- Rendez-vous dans « Adresse » pour modifier vos informations ou ajouter une nouvelle adresse via « Ajouter une adresse ».
- Vérifiez que votre adresse est correcte avant de passer commande—des informations incorrectes peuvent entraîner l’annulation et le remboursement de votre commande, car les modifications ne sont plus possibles après confirmation.
- Vérifiez votre adresse e-mail afin de recevoir toutes les mises à jour de votre commande.
Modifier votre adresse e-mail
Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail, vous devrez créer un nouveau compte ou envoyer une demande à notre service client.
⚠️ À noter : Nous ne pouvons pas fusionner plusieurs comptes en un seul. Chaque compte reste indépendant.