Chez Bellerose, on pense que faire du shopping doit rester un plaisir. C’est pourquoi vous disposez de 30 jours après la livraison pour nous renvoyer ce qui ne vous convient pas.
Royaume-Uni – via EVRI
Votre colis contient une étiquette de retour prépayée. Si elle est absente, contactez-nous pour en recevoir une nouvelle.
Déposez votre colis dans un point relais EVRI.
Un seul retour est accepté par commande.
Merci d’utiliser le transporteur fourni — les frais des services alternatifs ne seront pas couverts.
Les retours depuis le Royaume-Uni peuvent prendre plus de 30 jours ouvrés.
Afin d’accélérer le traitement de votre remboursement, pensez à nous écrire après dépôt du colis, avec :
– votre numéro de suivi
– la liste des articles renvoyés
Suisse – via La Poste Suisse
Votre colis comprend une étiquette de retour prépayée. Contactez-nous si elle est manquante.
Déposez votre colis dans n’importe quel bureau de La Poste Suisse.
Un seul retour est accepté par commande, mais vous pouvez y inclure plusieurs articles.
Les retours depuis la Suisse peuvent prendre plus de 30 jours ouvrés.
Aucune démarche douanière n’est nécessaire : La Poste Suisse et Bellerose s’en chargent.
Les frais de retour et de douane sont pris en charge pour toute commande supérieure à 300€ ou ayant inclus des frais de livraison.
Afin d’accélérer le traitement de votre remboursement, pensez à nous écrire après dépôt du colis, avec :
– votre numéro de suivi
– la liste des articles renvoyés
Traitement du remboursement
Une fois le retour reçu et validé, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.
Selon votre banque, le montant peut apparaître dans un délai de quelques jours ouvrés.