Pour retourner un article :
- Remplissez le formulaire de retour et sélectionnez la raison du retour.
- Dressez la liste des produits que vous souhaitez retourner en indiquant leur numéro de référence.
- Placez-les dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, boîte Bellerose ou sac Bellerose).
- Emballez-les dans une boîte solide (la boîte dans laquelle l'article vous a été envoyé ou une boite similaire) et ajoutez le formulaire de retour avant de fermer.
NOTE : si le formulaire de retour est absent de votre colis, notez la référence de votre commande, la référence des articles retournés et la raison du retour sur un papier que vous placerez à l'intérieur de la boîte. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à évoluer et à nous améliorer chaque jour.
Pour finir, collez l'étiquette de retour qui accompagnait votre commande à l'extérieur de la boîte. Apportez votre colis dans l'un des magasins de colis Bpost, UPS, GLS, PostNL, Swisspost, Hermes ou Colissimo et laissez-les faire le reste !
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Dans chaque commande, vous trouverez un coupon de retour gratuit*. Veuillez ne pas mélanger plusieurs commandes dans un même colis.
*En cas d'exercice du droit de rétractation seul le prix du ou des Produits acheté(s) et les frais d'envoi seront remboursés les frais de retour eventuels restant à la charge de l'Acheteur.