Notre assistant conversationnel est là pour vous répondre 24h/24, 7j/7.
Il connaît très bien notre univers, et saura vous guider pour :
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Suivre votre commande en cours
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Connaître les délais de livraison
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Comprendre comment retourner un article
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Obtenir les conditions de remboursement
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Poser une question simple sur un produit ou une collection
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Accéder à nos horaires et coordonnées de boutiques
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Utiliser une carte cadeau
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Retrouver votre taille à partir de nos guides
Le bot ne peut pas encore :
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Conseiller une taille personnalisée selon votre morphologie
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Traiter une image ou une pièce jointe
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Répondre à une réclamation ou un produit défectueux
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Modifier une commande ou une adresse
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Confirmer la réception de votre retour
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Réagir à des demandes très précises en boutique
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Comprendre toutes les langues (il répond en français, néerlandais ou anglais uniquement)
Vous pouvez lui poser une question simplement, comme :
“Je veux suivre ma commande”, “Comment retourner un article”, ou “Quelle est la politique de remboursement”.
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