Mondial Relay (France, Belgique, Pays-Bas)
- Écologique et pratique : Livraison dans un point relais proche de chez vous.
- Notification envoyée dès l'arrivée du colis.
- Retrait sous 8 jours avec une pièce d'identité.
- Colis non retirés retournés à notre entrepôt.
Colissimo (France)
- Livraison à domicile avec signature via QR code (sans contact).
- Retrait en point relais uniquement avec QR code.
BPOST (Belgique)
- Collecte avec code-barres dans un point relais.
- Redirection possible vers un autre lieu ou un emplacement sécurisé (photo de la livraison prise en preuve).
GLS (Plusieurs pays européens)
- Signature physique requise comme preuve de livraison.
PostNL (Pays-Bas)
- Notifications par e-mail/SMS avec suivi de livraison.
- Absent(e) ? Le colis est envoyé à un point de collecte pour retrait ou reprogrammation de la livraison.
Swiss Post (Suisse)
- Notifications par e-mail/SMS sur l'état du colis.
- Livraison manquée ? Possibilité de reprogrammer la livraison ou de retirer le colis à un point de collecte.
EVRI (Royaume-Uni)
- Notifications par e-mail avec mises à jour et heure estimée de livraison.
- Options alternatives : Livraison chez un voisin, dans un endroit sécurisé ou en point relais.
Informations Générales sur la Livraison
- Dépôt sécurisé : Indiquez un lieu sûr pour les livraisons sans signature.
- Suivi des colis : Les scanners suivent les colis en temps réel.
- Fausses déclarations : Toute réclamation frauduleuse sera examinée.
- Colis perdus : Enquête pouvant durer jusqu'à 15 jours ouvrés.
- Pas de renvoi des commandes livrées : Un colis marqué comme livré ne peut être déclaré perdu.
- Actions légales : Les fausses déclarations peuvent entraîner des poursuites judiciaires.
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