Chez Bellerose, le shopping doit être un plaisir
Parfois, après avoir acheté un article en solde, vous pourriez changer d'avis. C’est normal—nous voulons que votre expérience de shopping soit aussi sans stress que possible.
Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retour :
Période de Retour de 30 Jours
Nous voulons que vous soyez satisfait de vos choix, c'est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour retourner les articles. Si ce que vous avez acheté ne vous convient pas, retournez-le dans les 30 jours suivant la livraison.
Pays Couverts
Notre politique de retour s'applique aux pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, les Pays-Bas, et le Royaume-Uni.
Processus de Retour
À l'intérieur de votre colis, vous trouverez un formulaire de retour. Remplissez-le et utilisez l'étiquette de retour fournie pour renvoyer le colis en toute sécurité. Cela nous aide à traiter votre retour rapidement et efficacement.
Pour la Bulgarie, la Croatie, la République Tchèque, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Roumanie, la Slovaquie et la Slovénie, vous devrez couvrir les frais de livraison du retour.
Préservation des Avantages de la Promotion
Si vous retournez un article acheté en solde ou lors d'une promotion spéciale, vous recevrez ce que vous avez effectivement payé, en conservant les avantages de la promotion.
Important pour les Clients Klarna
Si vous avez utilisé Klarna pour votre achat, informez Klarna de votre retour avant de renvoyer l'article. Cela garantit que tout est en accord avec les procédures de Klarna.
Remboursements Rapides
Une fois que nous aurons reçu votre retour à notre entrepôt, nous le traiterons dans un délai de 14 jours ouvrables pour vous rembourser rapidement.